1. ESIM - xu hướng đang lên
ESIM hay Embedded SIM là công nghệ SIM hiện đại nhất hiện nay, đã và đang được coi là tương lai của ngành viễn thông.
Chuẩn eSIM lần đầu được giới thiệu chung với các sản phẩm Google Pixel 2 và Google Pixel 2 XL vào năm 2017, và thực sự được nhiều người biết đến sau khi Apple mang công nghệ này lên bộ ba iPhone Xs, iPhone Xs Max và iPhone Xr trong năm 2018. Điểm mạnh của eSIM là sử dụng dụng dịch vụ chỉ bằng thao tác kích hoạt mã QR từ nhà mạng, mã này cho phép bạn kết nối với mạng di động thứ hai (hoặc thứ ba, thứ tư,…) mà không cần chuyển đổi qua thẻ SIM vật lý.
Trong quá trình sử dụng eSIM không thể tránh những trường hợp hy hữu mắc phải lỗi, nhưng bạn hãy yên tâm vì bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và giải quyết vấn đề đó của bạn khi không may bạn rơi vào trường hợp hy hữu đó.
2. Các lỗi eSIM thường gặp và cách khắc phục
-
Không thể kết nối eSIM trên các thiết bị IOS
Một nguyên nhân lỗi eSIM trên các thiết bị dùng hệ điều hành IOS có thể đến từ việc chưa thay đổi APN. Lỗi này thường gặp ở các thiết bị đã sử dụng trên 5 năm. Để cài đặt lại APN, bạn vui lòng làm theo các bước:
=>Vào Cài đặt > Di động
=>Chọn eSIM của bạn trong Cellular/Mobile Data Plans > Mạng dữ liệu di động
=>Nhập thông tin APN mới vào trường APN như trong ảnh dưới đây. Lưu ý APN phải được nhập tất cả bằng chữ thường và viết liền
Lưu ý: Không phải eSIM nào cũng cần thay đổi APN, hãy kiểm tra kỹ gói eSIM của bạn để chắc chắn về điều này. Thông tin về APN thường được gửi kèm
Một nguyên nhân phổ biến khác mà rất nhiều người dùng mắc phải đó là có thể do chưa bật Chuyển vùng dữ liệu, cách bật như sau:
=>Vào phần Cài đặt trên thiết bị của bạn
=>Nhấp vào Di động
=>Chọn eSIM của bạn trong “Gói di động”
=>BẬT chuyển vùng dữ liệu
-
Không thể kết nối eSIM trên thiết bị Android
Nguyên nhân Android không thể kết nối eSIM tương tự như các thiết bị IOS, có thể do chưa thay đổi APN hoặc chưa bật Chuyển vùng dữ liệu.
Cách thay đổi APN:
=>Vào phần Cài đặt trên thiết bị của bạn
=>Chọn Mạng & Internet
=>Chọn Mạng di động > Tên điểm truy cập
=>Nhấn “+” hoặc “THÊM”
=>Nhập cài đặt APN mới (tất cả chữ thường, viết liền). Vui lòng viết đúng APN của gói eSIM bạn đang sử dụng
=>Nhấn Lưu
Cách bật Chuyển vùng dữ liệu:
=>Chuyển đến Cài đặt > Mạng di động
=>Nhấp vào eSIM của bạn
=>BẬT Chuyển vùng dữ liệu
-
Lỗi về nhà cung cấp
Mã QR do nhà mạng cung cấp không rõ nét/bị cắt/bị đối tượng ẩn/mờ/…
Bạn cũng không thể thêm gói di động nếu mã kích hoạt duy nhất của eSIM đã được sử dụng. Có thể bạn hoặc người khác đã cài đặt eSIM bằng mã QR trên thiết bị nhưng không biết.
Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu trong quá trình tải xuống cấu hình eSIM từ máy chủ LPA bạn bị gián đoạn do mất mạng hoặc vì 1 lý do nào đó khiến cấu hình eSIM không được lấy.
Lưu ý máy chủ sẽ không cho phép bạn thử cài đặt hay gián đoạn khi cài đặt eSIM, mỗi eSIM chỉ được cài đặt 1 lần duy nhất.
Để xác minh eSIM đã được cài đặt trên thiết bị hay chưa bạn có thể thực hiện theo các bước:
=>Trên iPhone của bạn: Cài đặt > Di động > Gói di động > Kiểm tra có eSIM chưa
=>Trên thiết bị Android của bạn: Cài đặt > Kết nối > Trình quản lý thẻ SIM > Kiểm tra có eSIM chưa
Trong trường hợp bạn mua eSIM của Wesimx, hãy cung cấp cho chúng tôi:
=>Số điện thoại
=>ID đơn hàng
Nếu dữ liệu không được sử dụng và eSIM không hoạt động, chúng tôi sẽ được cấp lại mã QR mới.
Để tránh gặp phải những lỗi do nhà cung cấp khi sử dụng eSIM, hãy chọn mua eSIM tại các nguồn uy tín và chất lượng như Wesimx - Sim du lịch quốc tế hoặc thông qua hotline 097.164.8300 để nhận được những tư vấn, ưu đãi sớm nhất.
